El subsistema está destinado a la realización dentro de los marcos del modo de abordar los procesos, y realiza las funciones principales del medio workflow*:
- Transferencia de tareas al ejecutor y a las aplicaciones;
- Procesamiento de los resultados de tareas;
- Otorgamiento al ejecutor de la herramienta y de los datos necesarios para cumplir la tarea.
El «Administrador de tareas y mensajes» es un subsistema autónomo que permite:
- Determinar las reglas de negocio y las prioridades de actualización de tareas;
- Efectuar la referencia de tareas a los usuarios o grupos concretos;
- Designar para la tarea un procedimiento ejecutivo concreto del «SBAC» (Sistema bancario automatizado centralizado) o de otro sistema de información;
- Establecer las reglas de administración de tareas;
- Informar al usuario sobre aparición de archivo en el directorio;
- Efectuar el envío de informaciones sobre las tareas recibidas por correo electrónio;
- Otorgar al usuario la ventana de administrador única con la lista constantemente actualizada de las tareas de negocio actuales y de los mensajes;
- Notificar al usuario sobre la tarea actual en la ventana emergente;
- Lanzar las tareas de negocio inmediatamente de la ventana de administrador.
*Workflow – es una tecnología de automatización del proceso de negocio conforme la que los documentos, las informaciones o las tareas se transmiten para realizar unas actuaciones necesarias de un participante a otro de acuerdo con el juego de las reglas de procedimiento.