このサブシステムは、プロセス・アプローチの範囲内で実現を目的として、workflow*の環境の主な機能を実装しています:
- 実行者およびアプリケーションへの課題の転送;
- 課題の結果の処理;
- 実行者に課題を実行するためにツールと必要なデータを提供する。
「アサインメントとメッセージのマネージャ」 — 以下を可能にする自律のサブシステム:
- 課題を更新するためにビジネスルールと優先順位を決定する;
- 特定なユーザーまたはグループのために課題を割り当てる;
- 特定な実行の手順（集中型の自動的な銀行のシステム）またはその他の情報のシステムを課題のために割り当てる;
- 課題の制御の規則を設定する;
- ディレクトリ内にファイルの外観についてユーザーにに知らせる;
- 受け取った仕事に関する情報を電子メールで送信する;
- 現在のビジネスタスクとメッセージの絶えず更新されたリストの付きに単一の連絡勤務の窓をユーザーに提供する;
- ポップアップの窓で現在の課題についてユーザーに通知する;
- 単一の連絡勤務の窓から直接にビジネス課題を実行する。
*Workflow — 文書、情報、または課題が、一連の手続き型の規則に従って、ある参加者から別の参加者に必要なアクションを実行するために転送されているビジネスプロセスの自動化の技術です。