Subsistema “Gestor de tarefas”

Este subsistema destina-se a ser realizada ao abrigo de uma abordagem integral, implementando as principais funções do ambiente workflow*:

  • Transmissão de tarefas ao funcionário responsável e às aplicações;
  • Processamento dos resultados de tarefas;
  • Disponibilização de ferramentas e dados necessários para a realização da tarefa ao funcionário responsável.

O “Gestor de tarefas e mensagens” é um sistema autónomo que permite:

  • Definir as regras de negócio e prioridades de atualização de tarefas;
  • Efetuar associação de tarefas a determinados usuários ou grupos;
  • Nomear para a realização da tarefa um determinado procedimento executivo da “SBAC” (sistema bancário automatizado central) ou de outro sistema informático;
  • Definir as regras de gestão de tarefas;
  • Informar o utilizador de aparecimento do ficheiro no diretório;
  • Efetuar o envio de dados das tarefas que deram entrada por correio eletrónico;
  • Disponibilizar ao utilizador uma janela de controlo com a lista permanentemente atualizada de tarefas negociais e mensagens;
  • Notificar o utilizador da tarefa atual numa janela pop-up;
  • Lançar tarefas negociais diretamente a partir da janela única de controlo.

*Workflow – tecnologia de automatização do processo negocial ao abrigo da qual os documentos, os dados e as tarefas são transferidas de um participante envolvido a outro para a execução de acordo com o conjunto das regras de procedimento.