Nel mondo moderno, è estremamente importante non solo essere in grado di portare nuovi servizi sul mercato, ma anche accompagnare i servizi già implementati con alta qualità e rispondere prontamente alle nuove esigenze del mercato emergente.
A tal fine, la Banca ha implementato processi aziendali flessibili automatizzati per l’assistenza ai clienti. Il livello di automazione del supporto è un fattore determinante nella pronta risposta alle esigenze del cliente.
La Banca sta costantemente migliorando e sviluppando la metodologia per automatizzare l’assistenza clienti.
Un approccio individuale a ciascun cliente consente di creare un sistema di supporto delle attività veramente efficace per ogni cliente.