In der modernen Welt ist es äußerst wichtig, nicht nur neue Dienstleistungen auf den Markt bringen zu können, sondern auch die bereits implementierten Dienstleistungen mit hoher Qualität zu begleiten und auf die neuen Marktbedürfnisse zeitnah zu reagieren.
Dafür implementierte die Bank flexible automatisierte Geschäftsprozesse für den Kundenservice. Der Grad der Support-Automatisierung ist ein entscheidender Faktor für die schnelle Reaktion auf Kundenanforderungen.
Die Bank verbessert und entwickelt ständig die Methodik zur Automatisierung der Kundenunterstützung.
Mit einem individuellen Ansatz für jeden Kunden können wir ein wirklich effektives Aktivitätsunterstützungssystem für jeden Kunden erstellen.